Política de Privacidade — Mesa LidIA

Última atualização: 30 de maio de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a Mesa LidIA ("nós"), parte do ecossistema LidIA OS e disponível em mesa.lidiaos.com.br, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus usuários ("você"), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

A Plataforma é operada por Ivan Andrade, com sede em Recife/PE, Brasil, que atua como controlador dos dados pessoais aqui tratados. O contato para assuntos de privacidade é mesa@lidiaos.com.br.

Ao utilizar a Plataforma, você declara estar ciente desta Política.

1. Dados que coletamos

a) Dados que você nos fornece:

Nome completo;
E-mail;
Número de WhatsApp/telefone (quando informado);
Senha de acesso (armazenada de forma criptografada — não temos acesso a ela em texto legível).

b) Dados recebidos do processador de pagamento (Kiwify):

Dados cadastrais e de confirmação da compra (nome, e-mail, telefone, identificador e status do pedido).
Não armazenamos dados de cartão de crédito. O pagamento é processado integralmente pela Kiwify.

c) Dados coletados automaticamente pelo uso:

Registros de acesso (data, hora, endereço IP, tipo de navegador/dispositivo);
Eventos de uso na Plataforma (por exemplo, login e abertura de assistentes ou ferramentas), para fins de segurança e melhoria do serviço.

2. Para que usamos seus dados (finalidades)

Criar e gerenciar sua conta e liberar o acesso à área de membros;
Processar e validar sua compra e sua renovação;
Enviar comunicações operacionais (boas-vindas, link de acesso, redefinição de senha, avisos de expiração);
Prestar suporte e atendimento;
Garantir a segurança da Plataforma e detectar usos indevidos ou fraudes;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Enviar comunicações sobre novidades, conteúdos e ofertas, quando houver base legal para isso.

3. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com fundamento em:

Execução de contrato (art. 7º, V) — para entregar o acesso e os serviços contratados;
Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — quando exigido por lei;
Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço;
Consentimento (art. 7º, I) — para comunicações de marketing, quando aplicável, podendo ser revogado a qualquer momento.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores que viabilizam a operação da Plataforma, na medida do necessário e como operadores:

Kiwify — processamento de pagamentos;
Provedor de envio de e-mail (Resend) — disparo dos e-mails operacionais;
Provedor de hospedagem e banco de dados (Vercel e Neon) — funcionamento e armazenamento da Plataforma;
Ferramentas de analytics — métricas de uso de forma agregada.

Também poderemos compartilhar dados para cumprir ordem judicial ou exigência de autoridade competente.

5. Transferência internacional

Alguns dos prestadores acima podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as medidas adequadas para que o tratamento permaneça em conformidade com a LGPD.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia de senhas, conexões seguras (HTTPS) e controle de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para reduzi-los continuamente.

7. Tempo de retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e das obrigações legais. Encerrada a relação, os dados podem ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação aplicável e, depois, eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos como titular

Conforme a LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
Acessar seus dados;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
Solicitar a portabilidade;
Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
Revogar o consentimento;
Obter informação sobre o compartilhamento dos seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para mesa@lidiaos.com.br. Responderemos dentro dos prazos legais.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

A Plataforma pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para manter sua sessão, lembrar preferências e gerar métricas de uso. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador; a desativação de alguns deles pode afetar o funcionamento da Plataforma.

10. Dados de crianças e adolescentes

A Plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

11. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível na Plataforma, com a data da última atualização. Recomendamos a consulta regular.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relativos aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail mesa@lidiaos.com.br.